Seminarhotel Österreich, seminargo, Mitarbeiterbefragung #2
Wie denken die seminargos?
Kick Off 2025 & Mitarbeiterbefragung 2024
Schon bei der Weihnachtsfeier im Dezember lag es irgendwie in der Luft: dem Jahr 2025 sehen wir alle ganz besonders positiv entgegen. Es stehen – vor allem systemtechnisch – viele spannende Neuerungen und Innovationen bevor (wir werden Sie selbstverständlich am Laufenden halten!), alle Abteilungen konnten im Vorjahr überragende Ergebnisse erzielen und insgesamt ist der Teamspirit auf einem absoluten Hoch. Aber: wie geht es jedem einzelnen von uns? Gibt es vielleicht intern doch die ein oder andere Sache, die verbessert werden sollte? Ist wirklich jeder und jede zu 100% glücklich und zufrieden?
Mitarbeiterzufriedenheit ist unserer Geschäftsführung schon seit jeher ein extrem wichtiges Anliegen – und damit keine Unstimmigkeit übersehen und jede etwaige „Baustelle“ direkt an der Wurzel behandelt werden kann, wird alle zwei Jahre zu einer anonymen Mitarbeiterbefragung geladen. Auf freiwilliger Basis wurden dabei im Zeitraum von 4.10. bis 6.11. insgesamt 45 Fragen gestellt – 25 teilnehmende seminargos sandten ihre Antworten ein. Bei unserem Kick Off Meeting 2025 wurden die durchaus überraschenden und aufschlussreichen Ergebnisse präsentiert.
Gespannt darauf? Im Gespräch mit Andrea Kernreiter (CEO), Milica Sosic (Head of Hotel Sales) und Markus Landl (Social Media Agent) haben wir die Auswertung rekapituliert und analysiert.
seminargo Redaktion: Hallo ihr drei! Vielen Dank für eure Zeit und dafür, dass ihr gemeinsam mit uns die Mitarbeiterbefragung reflektieren möchtet. Gleich einmal zu Dir, Andrea: Herzliche Gratulation zu den hervorragenden Ergebnissen! seminargo überzeugt ja scheinbar nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter! 🙂 Dir ist diese Befragung ja wahnsinnig wichtig. Warum ist das so?
Andrea: Grundsätzlich erleben wir als Geschäftsführung die Stimmung im Office ja jeden Tag hautnah und fördern auch bei jeder Gelegenheit die direkte Kommunikation und das ehrliche Feedback. Trotz allem glaube ich, dass es immens wichtig ist, den MitarbeiterInnen eine Möglichkeit zu bieten, auch anonym ihre Meinung abzugeben, bzw. Bereiche abzufragen, über die sich ansonsten vielleicht nicht vordergründig Gedanken gemacht wird. Die Ergebnisse der Mitarbeiterumfrage sind für mich ganz wichtig, um zu sehen: Wo stehen wir wirklich? Wie wohl fühlen sich unsere MitarbeiterInnen tatsächlich? Haben wir womöglich etwas übersehen?
seminargo Redaktion: Wie siehst Du das, Mili? Was hältst Du von der Mitarbeiterbefragung? Kannst Du dabei auch etwas für Dich mitnehmen?
Mili: Ich finde die Mitarbeiterbefragung tatsächlich auch sehr wichtig – oft kristallisiert sich dabei dann doch heraus, wenn etwas nicht zu 100% passt, wo eventuell Verbesserungsbedarf besteht, beziehungsweise aber natürlich auch, was besonders gut läuft. Gerade für mich als Head ist es durchaus interessant zu sehen, wie die Firmendynamik im Gesamten wahrgenommen wird, zum Beispiel die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen.
Markus: Das sehe ich genauso wie Du, Mili! Ich war auch sehr gespannt darauf zu sehen, wie die Kollegen und Kolleginnen den Arbeitsalltag und unsere Zusammenarbeit – sehr spezifisch, detailreich und anonym nachgefragt – wahrnehmen. Es war schon cool, schwarz auf weiß zu sehen, dass wir allesamt superzufrieden und happy sind und sich insgesamt jeder im Team und „als einzelner seminargo“ so wohl fühlt! Dazu trägt ja in Wirklichkeit auch jeder einzelne von uns bei, somit kann das letztlich für uns alle mit Stolz als Erfolg verbucht werden! 😉
Mili: Ganz genauso ist es, Markus! Ich glaube, oftmals wird bei solchen anonymen Stimmungsabfragen „Dampf abgelassen“, der ansonsten womöglich heruntergeschluckt wird. Dadurch, dass wir aber grundsätzlich auch im täglichen Zusammensein offen und ehrlich miteinander umgehen – sowohl unter den Kollegen als auch mit Vorgesetzten und der Geschäftsführung – werden Reibungspunkte, die es ja durchaus geben kann, so gut wie immer sofort ausgemerzt. Das empfinde ich persönlich als extrem wichtig und ist – wie man sieht – super effektiv!
Markus: Absolut! Immerhin – die einzigen Bereiche, die eher am „gut“ als am „sehr gut“ gekratzt haben, waren Hardware-Verbesserungswünsche und ein gewisser „Abteilungsegoismus“. Aus meiner Sicht aber komplett verständlich… seiner eigenen Abteilung steht natürlich jeder und jede immer am nächsten. Trotzdem natürlich ein Punkt, über den man durchaus nachdenken kann. Kümmere ich mich um die Belange, die aus einer anderen Abteilung übermittelt wurden, mit der gleichen „Leidenschaft“ wie um die, aus meiner eigenen? Das fand ich ehrlich gesagt ganz spannend.
Mili: Ja, das empfinde ich genauso! Natürlich gibt es immer etwas, an dem man arbeiten kann und Punkte, bei denen es „Luft nach oben gibt“. Deshalb empfinde ich die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung auch immer als so aufschlussreich! Den anderen Abteilungen noch mehr zuzuhören und vielleicht oftmals gar nicht so eine starke Linie zwischen „uns“ und „den anderen“ zu ziehen… ich glaube, das ist wirklich ein interessanter Gedankenanstoß!
Andrea: Das ist eines der spannenden Outcomes bei dieser Art der Befragung: die MitarbeiterInnen bewerten sich – wie im Falle des gewissen „Abteilungsegoismus“ – untereinander immer kritischer, als wir als Geschäftsführung das tun 🙂 – beziehungsweise erleben sie natürlich Dynamiken auf eine andere Weise. Deshalb bedeuten mir diese Umfrageergebnisse auch so viel. Jede noch so kleine Schwachstelle kann sofort identifiziert und bestenfalls umgehend behandelt werden. Auch, wenn alles noch so gut läuft: Raum für Zufriedenheitsverbesserungen gibt es immer – und wir freuen uns, dabei helfen zu können!
seminargo Redaktion: Sehr schöne und richtige Worte, Andrea! Und das Gesamtergebnis ist schließlich – so gut wie gleichbleibend zu 2022 – ganz hervorragend! Gibt es, abgesehen vom bereits Angesprochenen, noch etwas an der Auswertung, das für euch besonders hervorgestochen ist oder euch besonders überrascht/erfreut?
Andrea: Das tolle Ergebnis ist mir wirklich wichtig und macht mich richtig glücklich! Es ist so schön zu sehen, dass sich die MitarbeiterInnen bei und mit uns wohl fühlen und gerne kommen! Was mir bei der Auswertung besonders aufgefallen ist: interessanterweise wird die Möglichkeit zum Homeoffice sehr geschätzt, aus der Umfrage hat sich aber auch ergeben, dass ein Großteil der Belegschaft nicht auf Präsenttage im Büro verzichten wollen würde. Dass die seminargos also von sich aus gerne ins Büro kommen, sagt für mich auch schon sehr viel aus. Das ist, wenn ich das sagen darf, auch für uns als Geschäftsführung ein ganz tolles Gefühl und tatsächlich auch eine Art von Bestätigung.
Markus: Ich habe heuer ja zum ersten Mal bei der Umfrage mitgemacht und das super Gesamtergebnis hat soweit auf jeden Fall auch meine Meinung widergespiegelt. Dass die Kommunikation insgesamt so gut funktioniert und die Anliegen in Wirklichkeit extrem zügig und sofort bei aktuellem Bedarf bearbeitet werden, hat man zum Beispiel auch daran gesehen, dass manche Punkte von der „Wunschliste“ vom Oktober beziehungsweise November zum Zeitpunkt der Auswertung im Jänner bereits umgesetzt wurden – Stichwort „Headsets mit Noise Cancelling für alle“ ;).
Soweit ich mich erinnern kann, waren außerdem die am besten bewerteten Punkte die Bereiche „Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten“, die „Möglichkeit zur freien Meinungsäußerung“ und das „gute und unterstützende Verhältnis zum Vorgesetzten“. Alles superwichtige Punkte im täglichen Arbeitsleben – und ich sehe, mit meiner positiven Bewertung bin ich hier nicht alleine! 🙂
Mili: Da bin ich 100% bei Dir, Markus! Ich glaube jeder, der bei unseren Get Togethers, Branchentreffs, Afterworks und FamTrips bereits persönlich mit uns zu tun hatte, erkennt ganz schnell, wie gut wir alle miteinander funktionieren und wie positiv die Stimmung im Team ist. Dass das Gesamtergebnis also, wie auch in den letzten Jahren, wieder zwischen sehr gut und gut lag, überrascht mich gar nicht! 😉
seminargo Redaktion: Wir haben es auch nicht anders erwartet 🙂 Vielen lieben Dank an euch für eure Zeit und euer ehrliches Feedback! In zwei Jahren treffen wir uns sehr gerne zur Analyse der nächsten Mitarbeiterbefragung – mit hoffentlich wieder genauso erfreulichen Ergebnissen 😉 – wieder ♡!
Wir hoffen, Sie, liebe Leserinnen und Leser arbeiten genauso gerne mit uns, wie wir miteinander :)! Wir freuen uns auf jeden Fall, von Ihnen zu hören und Sie ganz bald wieder von unserem Teamspirit und Engagement überzeugen zu dürfen!
>> Mehr von uns unter „Unsere Storys“
